Verzendbeleid

Productie en levertijd

Alle producten van Bien Mur worden met zorg op bestelling geproduceerd.

De gemiddelde productietijd bedraagt:

• 3 tot 7 werkdagen voor standaard collecties
• 5 tot 10 werkdagen voor grotere formaten of speciale uitvoeringen

Na productie wordt jouw bestelling verzonden via een professionele pakketdienst.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

Levering binnen Nederland

Bien Mur verzendt uitsluitend binnen Nederland.

Wij doen ons uiterste best om iedere bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren. Levertijden zijn echter indicatief en kunnen afhankelijk zijn van:

• drukte bij vervoerders
• productiecapaciteit
• feestdagen
• externe omstandigheden

Aan genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzendbevestiging en tracking

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Beschadiging tijdens transport

Controleer jouw bestelling direct na ontvangst.

Is het product beschadigd geleverd? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via shop@bien-mur.nl en stuur duidelijke foto’s mee van:

• het product
• de verpakking
• het verzendlabel
• de schade

Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing.

Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Eventuele extra verzendkosten als gevolg van foutief ingevoerde gegevens kunnen worden doorberekend.

Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:

E-mail: shop@bien-mur.nl
Website: www.bien-mur.nl